Hizmet şartları
Son Güncelleme: 13 Mart 2025
Genel Bakış
Bu internet sitesi Elora (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan “biz”, “bizim” ve “tarafımız” ifadeleri Elora’yı ifade eder.
Bu internet sitesi üzerinden sunulan tüm bilgiler, araçlar, ürünler ve hizmetler (“Hizmetler”); aşağıda yer alan şartları, koşulları, politikaları ve bildirimleri kabul etmeniz koşuluyla kullanımınıza sunulmaktadır.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda bu Hizmet Şartları’na (“Şartlar”) ve burada atıfta bulunulan diğer politika ve koşullara tabi olmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar; ziyaretçiler, müşteriler ve içerik sağlayan kullanıcılar dâhil olmak üzere sitenin tüm kullanıcıları için geçerlidir.
Lütfen internet sitemize erişmeden veya Hizmetlerimizi kullanmadan önce bu Şartlar’ı dikkatlice okuyun. Şartları kabul etmiyorsanız internet sitemizi veya Hizmetlerimizi kullanmamalısınız.
Mağazamız Shopify Inc. altyapısı üzerinde barındırılmaktadır. Shopify, ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi internet üzerinden sunmamıza olanak sağlayan e-ticaret platformunu sağlamaktadır.
1. Online Mağaza Şartları
Bu Şartlar’ı kabul ederek Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre reşit olduğunuzu veya sorumluluğunuz altındaki reşit olmayan kişilerin siteyi kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.
Ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi yasa dışı ya da yetkisiz amaçlarla kullanamaz; Hizmetleri kullanırken telif hakkı ve fikrî mülkiyet mevzuatı dâhil olmak üzere yürürlükteki kanunları ihlal edemezsiniz.
Siteye virüs, kötü amaçlı yazılım veya zarar verici kod iletemezsiniz. Şartların ihlal edilmesi durumunda siteye erişiminiz kısıtlanabilir veya sonlandırılabilir.
2. Genel Koşullar
Mevzuata uygun, haklı ve objektif nedenlerin bulunması durumunda siparişi reddetme, iptal etme veya Hizmetlere erişimi sınırlandırma hakkımız saklıdır.
İçeriklerinizin, ödeme bilgileriniz hariç olmak üzere, farklı ağlar üzerinden aktarılabileceğini ve teknik gerekliliklere uyarlanabileceğini kabul edersiniz. Ödeme ve kredi kartı bilgileri aktarım sırasında güvenli bağlantılar üzerinden şifrelenir.
Açık yazılı iznimiz olmadan Hizmetlerin herhangi bir bölümünü çoğaltamaz, kopyalayamaz, satamaz, yeniden satamaz veya ticari amaçla kötüye kullanamazsınız.
3. Bilgilerin Doğruluğu ve Güncelliği
İnternet sitemizde yer alan bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösteririz. Bununla birlikte yazım hataları, teknik aksaklıklar veya güncelleme gecikmeleri meydana gelebilir.
Sitedeki bazı bilgiler geçmişe ilişkin olabilir ve yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulabilir. İçerikleri mevzuata uygun şekilde değiştirme ve güncelleme hakkımız saklıdır.
Bu bölüm, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
4. Hizmet ve Fiyatlardaki Değişiklikler
Ürün fiyatları, kampanyalar ve hizmet içerikleri önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Ancak tamamlanmış siparişlerde, sipariş anında onaylanan fiyat ve koşullar geçerlidir.
Hizmetlerin tamamını veya bir bölümünü mevzuata uygun şekilde değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkımız saklıdır.
5. Ürünler ve Hizmetler
Bazı ürünler yalnızca internet sitesi üzerinden sunulabilir ve stoklarla sınırlı olabilir.
İade, değişim ve cayma hakkına ilişkin işlemler İade Politikamız ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir:
https://eloratr.com/policies/refund-policy
Ürün görsellerini ve renklerini mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde göstermeye çalışırız. Bununla birlikte cihaz ekranı, ışık ve görüntü ayarları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar oluşabilir.
Ürün açıklamaları, kampanyalar ve fiyatlar gerektiğinde güncellenebilir. Bu değişiklikler daha önce tamamlanmış siparişleri geriye dönük olarak etkilemez.
6. Sipariş, Fatura ve Hesap Bilgileri
Hatalı fiyatlandırma, stok yetersizliği, ödeme doğrulama sorunu, şüpheli işlem veya mevzuata aykırılık gibi haklı nedenlerin bulunması durumunda siparişleri reddetme, sınırlandırma veya iptal etme hakkımız saklıdır.
Siparişin iptal edilmesi ve ödemenin alınmış olması durumunda ücret, kullanılan ödeme yöntemine mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Siparişinizin tamamlanabilmesi ve gerektiğinde sizinle iletişim kurulabilmesi için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı kabul edersiniz.
İade ve değişim süreçleri için:
https://eloratr.com/policies/refund-policy
7. İsteğe Bağlı Araçlar
Sitemiz üzerinden üçüncü taraflara ait araçlara veya hizmetlere erişim sunabiliriz. Bu hizmetler ilgili üçüncü tarafların kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
Üçüncü taraf araçlarını kullanmadan önce ilgili hizmet şartlarını incelemek kullanıcının sorumluluğundadır.
8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitede yer alan bazı bağlantılar, sizi kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirebilir.
Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, ürünlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değiliz. Bu siteleri kullanmadan önce ilgili koşulları ve gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9. Kullanıcı Yorumları ve Gönderiler
Bize gönderdiğiniz yorum, öneri, görsel ve diğer içerikleri; ilgili içeriğin fikrî mülkiyet haklarına sahip olmanız ve gerekli izinleri vermeniz koşuluyla internet sitemizde veya pazarlama çalışmalarımızda kullanabiliriz.
Gönderdiğiniz içeriklerin hukuka uygun, doğru ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeyen nitelikte olması sizin sorumluluğunuzdadır.
Hakaret, yanıltıcı bilgi, kötü amaçlı içerik, kişisel veri ihlali veya hukuka aykırı unsur içeren gönderileri kaldırma hakkımız saklıdır.
10. Kişisel Bilgiler
Kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması Gizlilik Politikamız kapsamında gerçekleştirilir:
https://eloratr.com/policies/privacy-policy
11. Hatalar ve Eksiklikler
Sitede ürün açıklaması, fiyat, kampanya, stok durumu veya teslimat süresiyle ilgili yazım hataları ve teknik yanlışlıklar bulunabilir.
Bu tür durumlarda bilgileri düzeltme ve gerekli hâllerde siparişi iptal etme hakkımız saklıdır. Sipariş iptal edilirse alınan ödeme mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Bu bölüm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
12. Yasaklanmış Kullanımlar
Siteyi aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:
- Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak
- Başkalarının haklarını ihlal etmek
- Kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yaymak
- Yetkisiz biçimde kişisel veri toplamak
- Spam, kimlik avı veya dolandırıcılık yapmak
- Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
- Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi paylaşmak
- Hizmetlerin çalışmasını engellemek veya bozmak
Bu kuralların ihlal edilmesi durumunda siteye erişiminiz sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.
13. Garanti ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
İnternet sitesinin kesintisiz, her zaman erişilebilir veya tamamen hatasız olacağını garanti edemeyiz. Bakım, güncelleme, teknik arıza veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kontrolümüz dışında meydana gelen dolaylı zararlardan sorumluluk kabul etmeyiz.
Bu hükümler; ayıplı mal, cayma hakkı, iade, teslimat ve diğer tüketici hakları dâhil olmak üzere emredici mevzuattan kaynaklanan haklarınızı sınırlandırmaz.
14. Kullanıcının Sorumluluğu
Bu Şartlar’ı veya üçüncü tarafların haklarını hukuka aykırı şekilde ihlal etmeniz nedeniyle doğrudan meydana gelen zarar ve taleplerden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilirsiniz.
Bu bölüm tüketici aleyhine haksız şart oluşturacak biçimde uygulanamaz.
15. Bölünebilirlik
Bu Şartlar’ın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata en uygun şekilde yorumlanır.
16. Fesih
Bu Şartlar, siz veya Elora tarafından sonlandırılıncaya kadar yürürlükte kalır.
Siteyi kullanmayı bırakarak bu Şartlar kapsamındaki kullanımınızı sonlandırabilirsiniz. Şartların ihlal edilmesi durumunda Hizmetlere erişiminiz askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
Fesih öncesinde doğmuş ödeme ve diğer yasal yükümlülükler geçerliliğini korur.
17. Anlaşmanın Bütünlüğü
Bu Hizmet Şartları ile internet sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası, İade Politikası ve ilgili diğer politikalar, Hizmetlerin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki düzenlemelerin bütününü oluşturur.
Mesafeli satışlara ilişkin özel hükümler bakımından tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.
18. Geçerli Hukuk
Bu Hizmet Şartları ve sunulan Hizmetler Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır.
Tüketicilerin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.
19. Hizmet Şartları’ndaki Değişiklikler
Bu Şartlar yasal gereklilikler, operasyonel değişiklikler veya Hizmet güncellemeleri doğrultusunda değiştirilebilir.
Güncellenmiş sürüm internet sitemizde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi yenilenir. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartlar’a tabi olduğunuz anlamına gelir.
20. İletişim
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Marka: Elora
İnternet Sitesi: eloratr.com
E-posta: destekelora@gmail.com